黒人参茶について

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Q. 美味しく飲む方法を教えてください
A. ティーパック1包に対し、熱湯500mlを注ぎ、5分ほど蒸らしてからお召し上がりください。
※耐熱ポットなど保温性が高い容器の方がより蒸らしができるのでオススメです。

Q. 通常のハーブティーと比べて茶葉が大きいのはなぜですか
手に取っていただいた時にどんな素材を使っているかわかりやすくするためです。茶葉は細かくすることで抽出時間が短くなりますが、混ざっていると何が入っているかわからないことから「黒人参茶」の茶葉は通常より大きめにできています。

 

定期購入について

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Q. 注文した商品はいつ届きますか？
A. お届け日の5日前までのご注文はその月からのお届けとなります。4日前以降は次の月の指定日からのお届けとなります。
例：毎月15日お届けの商品の場合、1月11日〜2月10日までのご注文を2月15日にお届け致します。

Q. 初回のみ早く届けてもらうことは可能ですか？
A. はい、初回のみご注文のお日にち指定を承ることは可能です。備考欄に記載または日にち指定をしてご注文ください。ただし前倒しした分、2回目のお届けとの間隔があきますのでご了承ください。

Q. 時間の指定はできますか？
A. はい。ご注文時に時間指定ができますので、ご選択ください。2回目以降も同様の時間帯指定でお届けさせていただきます。

Q. 定期購入の解約はいつでもできますか？
A. 原則、ご購入から3ヶ月は継続いただくことを前提としてご注文をお願いしております。
4ヶ月目以降はお電話での解約を承っております。

Q. お得な定期購入をやめたい場合、どうすれば良いですか？
A. お電話（0120-982-820 平日10:00~18:00）にて解約ご希望の旨をお伝えください。
※お届け予定日5日前になりますと、自動的に配送手配に入るため解約ができなくなります。ご解約の際は、お早めのご連絡をお願い致します。

Q. 定期購入をしばらくお休みしたい場合、どうすれば良いですか？
A. お電話かメールでお休みされたい旨ご連絡くださいませ。なお2回以上連続してのお休みはお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
※すでに発送が済んで、お手配が間に合わない場合もございます。ご了承ください。